交易流程

• 跨机构如何参与竞价？

报废车

• 如何参拍报废车？
• 报废车如何提车？
• 报废车需要回传什么手续？
• 报废车需要缴纳多少办证保证金（报废手续押金）？
• 车辆是否可以异地报废？
• 报废厂时效慢怎么办？
• 车辆是否包含三元？
• 车辆报废前有违章怎么办？
• 报废车车款打给店面吗？

夜场拍

• 什么是夜场拍？
• 夜场拍是明拍还是暗拍？
• 夜场拍区分本机构和跨机构会员吗？哪些人能参与？
• 夜场拍的竞拍时间是多久？
• 夜场拍结标时效如何规定？超时会怎样？
• 夜场拍能一直出价吗？有次数限制吗？
• 夜场拍服务费是统一标准吗？在哪看具体费用？
• 夜场拍车源是优质车吗？如何判断车况？
• 夜场拍和常规拍相比，价格有优惠吗？起拍价、加价幅度有区别吗？

会员注册问题

• 注册成为联盟拍车商会员需要签订什么协议吗？
• 苹果IOS无法安装联盟拍系统？
• 如何认证获取出价权限，可以参与车辆竞拍？
• 为什么会出现注册异常？

保证金问题

• 如何在线充值本机构保证金？
• 交了临时保证金为什么不能竞拍？
• 临时保证金怎样申请退回？临时保证金什么时候退？需要多长时间？

竞拍中问题

• 有几种竞拍模式？竞拍方法？明拍、暗拍、超级拍什么概念？
• 竞拍车辆竞价说明在哪里，各机构联系方式在哪里？车况如何询问？
• 出价错误应该怎么办？

提车及过户

• 提车及过户有哪些要求？

车辆争议问题

• 车辆报告描述与实车不符怎么办？
• 车辆报告未描述完全？
• 仲裁的范围有哪些？
• 维保记录为什么无法查看？
• 无法发起仲裁是什么原因？
• 对仲裁判罚意见有疑问应当如何解决？
• 仲裁确认时间、有效期限多长?

车商付款问题

• 除了车价还需要承担其他费用吗？

平台服务费

• 平台信息服务费如何在线支付？

售后服务

• 售后服务范围
• 新车主资料回传流程
• 新车主资料核验
• 办证押金结算
• 办证押金结算时效性
• 售后服务费
• 售后服务的订单完结标准

办证服务

• 平台办理过户
• 二手车过户费